Får du hjælp fra flere steder i kommunen, kan det være svært for dig at overskue eget sagsforløb, samle alle informationerne og finde frem til de fagpersoner, som kan yde den nødvendige hjælp. Derfor tilbyder Greve Kommune dig, der har kontakt til flere centre en tovholder, der kan være kontaktperson og vejviser i kommunen, samt være koordinator på sagsforløbet.
Hvad laver en tovholder?
Tovholderen er din kontaktperson i kommunen. Frem for at du skal kontakte forskellige fagpersoner i forskellige centre, får du én indgang til kommunen.
Tovholderen vil hjælpe dig frem til de rette fagpersoner m.v., når du har brug for det.
Derfor kan du kontakte tovholderen, hvis du har nogle spørgsmål til dit sagsforløb, eller har brug for råd og vejledning.
Derudover sørger tovholderen for at koordinere dit sagsforløb og inddrage alle relevante samarbejdspartnere i koordineringen.
Tovholderen vil sikre:
- At du bliver guidet rundt i det kommunale system
- At du får den information du har brug for
- At tilbud og indsatser i og udenfor Greve Kommune bliver samordnet
- At du får råd og vejledning
- At du bliver guidet rundt i det kommunale system
Overordnet vil koordineringen medføre større gennemskuelighed og tryghed for dig og dine pårørende.
Hvem er en tovholder?
Tovholdere er ansat i kommunen som rådgivere eller visitatorer. Hvem der helt præcist er udpeget som din tovholder, afhænger af din situation.
Hvis fagpersonerne vurderer, at det er hensigtsmæssigt, at du får en anden tovholder, bliver du og samarbejdsparterne orienteret straks.
Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål om kontakten til Greve Kommune, kan du altid henvende dig til din tovholder, der vil hjælpe dig videre i forløbet.