"Vi vælger altid de mest effektive og relevante henvendelsesmuligheder mellem borgeren og kommunen"
Borgerhenvendelsesstrategien har fire fokusområder:
- Ressourcebevidst tilgængelighed
- Fokus på selvbetjening
- Kommunikation
- Direkte kontakt
Borgerhenvendelsesstrategien blev vedtaget af Byrådet den 3. marts 2009.