Fra regeringens side er sat nogle rammer for kommunerne, som kræver fokus på borgernes forventninger om øget kvalitet i bl.a. velfærdsydelserne, øgede muligheder for selvbetjeningsløsninger og imødekommelse af de muligheder den teknologiske udvikling stiller i udsigt. Alt sammen vigtige hensyn som alle stiller krav til kommunens ressourcer, som ikke øges i perioden.
Digitaliseringsstrategi 2012 – 2015 afløser it strategi 2008 – 2011, som havde fokus på emner affødt af den på daværende tidspunkt nye centerstruktur samt behov for fokus på mere stabil it drift.