Evaluering af projektet

I 2011 og 2012 har Center for Borgerservice & Fritid arbejdet med projekt Fremtidens Borgerservice, som udsprang af det store og aktuelle fokus på digitalisering og selvbetjening i det offentlige.

Projektets formål var tredelt:

  • At ombygge borgerserviceområdet
  • At flytte medarbejderne fra specialister til generalister
  • At flytte flere borgere over på selvbetjening

Mandag den 30. april 2012 åbnede det nye ombyggede borgerserviceområde.

Dette var starten på en ny måde at betjene borgerne på i Greve Kommune og en ny måde for borgerservicemedarbejderne at arbejde på.

Projekt Fremtidens Borgerservice har høstet flotte resultater, og udviklingen mod øget digitalisering fortsætter. Se mere i evalueringsrapporten.